Au sein de l’espace Conseil Énergie Climat, l’ALEC Lyon, membre du réseau France Rénov’, vous informe, vous oriente, vous conseille et vous accompagne pour :
- Trouver des financements
- Rénover ou construire performant
- Suivre et maîtriser vos consommations
- Installer ou produire des énergies renouvelables
- Réduire votre empreinte climat
Ce service public est entièrement gratuit, neutre et indépendant
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- par téléphone au : 04 37 48 25 90 (lundi au vendredi, 9h – 12h et 14h – 17h)
- Sur place uniquement sur rendez-vous
- En ligne depuis notre formulaire de contact ci-dessous
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Les informations recueillies sur nos formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’ALEC Lyon pour les finalités suivantes : prise de contact, demande d’informations, conseil technique, accompagnement de démarches et promotion de dispositifs d’intérêt général.
Les informations recueillies avec votre consentement (base juridique du traitement), ont pour destinataires l’ALEC Lyon qui est le responsable de traitement et ses partenaires institutionnels qui lui sont contractuellement liés pour la gestion de conventions propres à ses missions d’accompagnateur de la transition énergétique et de service public de la rénovation énergétique. A aucun moment ces données n’auront vocation à être diffusées auprès de prestataires commerciaux.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous adressant au DPO (le délégué à la protection des données) de l’ALEC Lyon. Les données peuvent être conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact.
Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel et notamment le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, de limitation du traitement, de droit à la portabilité des données vous concernant en vous adressant à dpo@alec-lyon.org et en joignant la copie d’un justificatif d’identité. Par ailleurs, à l’issue de ces démarches, en cas de difficultés dans l’exercice de vos droits, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet : www.cnil.fr
Nous vous informons également de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr
